CONDICIONS DE VENDA I CONTRACTACIÓ

Aquestes Condicions regulen l’ús de la botiga online https://www.tramit.lacelleradeter.info, de la qual és responsable legal l’Alcalde actual Sergi Serramitja Garangou d’ara endavant, “Ajuntament”. Per mitjà de la seva acceptació, l’Usuari manifesta que ha llegit, entén i comprèn allò que s’ha exposat aquí i que assumeix totes les seves obligacions. Si l’Usuari no estigués d’acord amb el contingut d’aquest document haurà d’abandonar aquest web, no podrà accedir ni disposar dels serveis que ofereix. Igualment, l’Usuari accepta de forma expressa i sense excepcions que l’accés i la utilització del present lloc web, dels seus serveis i dels continguts dels serveis esmentats té lloc sota la seva única i exclusiva responsabilitat.

Aquestes Condicions seran acceptades per les parts sense reserves, i podran ser modificades en qualsevol moment i sense avís previ, sent responsabilitat de l’Usuari llegir-les en realitzar una compra o contractació. Les condicions vigents en el moment de subscripció del contracte seran les que li siguin aplicables.

Identitat de les parts :

D’una banda, el proveïdor dels béns o serveis contractats per l’usuari és l’Ajuntament de la Cellera de ter, Avinguda Montserrat 20 – 17165 La Cellera de Ter (Girona) altra, l’usuari, registrat al lloc web mitjançant un nom d’usuari i contrasenya, sobre els quals té responsabilitat plena d’ús i custòdia, i és responsable de la veracitat de les dades personals facilitats al prestador.

NORMATIVA APLICABLE

Aquest contracte electrònic se celebra sota la normativa espanyola i en concret sota el règim legal imposat per la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSICE) i per la Llei 03 /2014, de 27 de març, General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (LGDCU).

El contracte electrònic no serà arxivat per un tercer i l’idioma per a la conclusió és el Català. Aquestes condicions generals poden ser emmagatzemades i reproduïdes en qualsevol moment per l’usuari que faci una compra mitjançant les opcions del seu navegador d’internet, i han de ser acceptades abans de procedir al pagament de la comanda.

 

COMPTE D’USUARI I CORRECIÓ D’ERRORS

Per poder fer compres en línia en aquesta botiga, podràs registrar-te mitjançant la creació d’un “Compte d’Usuari”, o bé fer una compra ràpida sense registre (com a usuari convidat).

Si fas la compra com a convidat, les dades personals no seran emmagatzemades a la web, ni es podrà comprovar l’historial de comandes. Les dades personals es conservaran únicament per a la gestió i entrega dels productes sol·licitats.

Si decidiu registrar-vos, rebreu un correu confirmant que el procés s’ha realitzat amb èxit i un recordatori de les dades d’accés. Des del compte podràs fer compres, comprovar l’historial de comandes, canviar la contrasenya, modificar les dades personals, modificar les adreces d’enviament i facturació, fer comentaris, i altres tràmits o gestions relacionades amb les compres.

A més, en qualsevol moment, podràs accedir al teu compte privat per comprovar la informació personal i adreces i, en cas que fos necessari, corregir els errors que puguin haver existit en la introducció de les dades o actualitzar-les. Les adreces d’enviament i facturació també es poden corregir o actualitzar al llarg del procés de compra.

Podràs donar-te de baixa en qualsevol moment, enviant un correu electrònic, des de l’adreça que es vol donar de baixa, a l’adreça comunicacio@lacelleradeter.cat , cosa que comportarà la cancel·lació de les teves dades de caràcter personal.

En qualsevol cas, la creació i cancel·lació d’un compte d’usuari es regirà pel que estableix la Política de Privadesa.

PROCÉS DE COMPRA
Comprar a “tramit.lacelleradeter.info” és fàcil i senzill, només has de seguir els passos següents:

Seleccionar els productes que vulguis adquirir dentre els oferts per “tramit.lacelleradeter.info”. Clicant a cada producte, s’accedeix a la seva fitxa, que inclou descripció detallada amb la informació, les característiques principals i el preu. Si necessites més informació, no dubtis a preguntar-nos.

En el cas de fitxes de producte amb fotografia, els productes poden patir lleugeres variacions de color o textura respecte a la fotografia que apareix a la web, a causa de diferents factors, per exemple, a la resolució del monitor. Això no obstant, farem el possible perquè les imatges siguin el més fidels possibles a la realitat.

Un cop seleccionat el/s producte/s que vulguis comprar, hauràs de prémer el botó “Afegir al Cistella”, quedant incorporat el producte al teu carret de la compra. Si vols, podràs continuar afegint més productes a la cistella, o procedir directament al pagament.

Conclosa la selecció de productes, apareixerà un resum identificant l’article/s seleccionat/s. Finalment, per continuar amb la teva comanda, hauràs de prémer el botó “Realitzar Comanda”.

Com hem indicat en apartats anteriors, en finalitzar la teva compra, tens l’opció de fer-ho registrant-te, o fer una compra ràpida sense registre (com a usuari convidat). En registrar-te, hauràs d’indicar les teves dades de contacte i adreça, i en les properes compres no hauràs d’introduir de nou les teves dades.

Finalment, hauràs d’acceptar les presents Condicions de Venda i triar el mitjà de pagament de la teva comanda entre els oferts per “l’Ajuntament” (veure apartat següent).

Un cop finalitzat el procés de compra, us enviarem un correu electrònic on es detallaran les dades d’aquesta, així com justificant de compra o factura en format digital. Si no reps aquest correu en 24 hores, o si aprecies qualsevol error en les dades introduïdes, posa’t en contacte amb nosaltres per qualsevol dels mitjans següents:

Trucant al 972421902

Notificant-ho a la secció de contacte d’aquesta web

Escrivint a l’adreça de correu comunicacio@lacelleradeter.cat

 

FORMES DE PAGAMENT

Tarjeta de crédito o débito a través de TPV de ServiRed

A continuació, especifiquem les condicions per a cadascuna d’aquestes formes de pagament:

Tarjeta de crèdit o dèbit mitjançant el TPV de ServiRed

Es realitza a través de la passarel·la de pagament amb servidor segur de ServiRed. El prestador no emmagatzemarà cap dada de les targetes de crèdit, ja que són introduïdes per l’usuari a través d’una passarel·la de pagament securitzada, propietat de l’entitat bancària. El prestador únicament rebrà de la passarel·la esmentada la confirmació que el pagament ha estat realitzat correctament per poder procedir a l’enviament de la comanda.

Són suportades la majoria de targetes de crèdit i dèbit com Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, etc.

Aquesta modalitat de pagament és immediata. Un cop realitzat el pagament, el prestador, prèvia verificació de les dades, començarà a gestionar la comanda.

Aquesta forma de pagament no té cap cost addicional.

Condicions d’enviament

No hi ha enviament dels nostres productes.

TERMINIS DE LLIURAMENT
Inmediat, un cop s’hagi comprovat el pagament.

PREUS, IMPOSTOS, TAXES I ARANÇALS
Els preus estan expressats a Euros. Els preus dels productes de l’Ajuntament poden variar, però els possibles canvis no afectaran les comandes respecte a les que ja hagi estat finalitzada.

Els preus dels serveis que ofereix l’Ajuntament estassn exemps d’IVA.

BAIXA DE COMPTES I SERVEI, CANCEL·LACIÓ I BLOQUEIG
Els comptes d’usuari no s’eliminen per manca d’ús. L’Usuari es pot donar de baixa sol·licitant-la al personal de “Domesticos”, enviant un email a comunicacio@lacelleradeter,cat oa través del perfil del seu compte.

En cas d’impagament d’una comanda, aquesta podrà ser suspesa temporalment fins que l’Usuari hagi resolt la situació d’impagament. En cas de transcórrer més de 7 dies, “l’Ajuntament” podrà procedir a la cancel·lació de la comanda.

“l’Ajuntament” es reserva el dret de bloquejar sense avís previ l’accés al compte d’Usuari (o eliminar directament el compte d’Usuari), si l’usa d’una manera il·legal o incompleix les obligacions i normes aquí establertes, fet que serà comunicat mitjançant correu electrònic. El bloqueig o eliminació del compte d’Usuari no tindrà cap efecte sobre l’obligació de pagar pels productes adquirits, si escau.

En casos excepcionals, sota el lliure criteri dels administradors de l’Ajuntament, i avaluant la gravetat del fet, els administradors podran optar per percebre l’Usuari infractor, abans d’eliminar o bloquejar el seu compte definitivament.

En registrar-se com a Usuari, està d’acord que els titulars d’aquest lloc es reserven el dret, podent actuar en qualsevol moment i sense avís previ, de modificar o discontinuar aquest lloc web i els seus serveis, o d’eliminar dades proveïdes, ja sigui de manera temporal o permanent.

DEVOLUCIONS
A “l’Ajuntament ” desitgem la satisfacció amb la teva comanda. Per això, us facilitem diferents mètodes per efectuar la devolució d’un article que pogués no ajustar-se a les teves necessitats o expectatives. Possibles casos de devolució o desistiment:

A. El producte és erroni, 

B. Desistiment:

No volem que et quedis amb res que no t’agradi, per això pots anul·lar un servei o reserva. Per això, d’acord amb allò establert a la LGDCU, i sempre que siguis un comprador d’un article per a ús particular, disposes del Dret de Desistiment, en virtut del qual podràs tornar el producte, sempre que aquest no sigui un producte digital del que s’ha iniciat la descàrrega.

L’exercici d’aquest dret de desistiment haurà de realitzar-se en un termini mínim de 48 hores anterior a l’inici de la vostra reserva enviant un correu de desistiment a comunicacio@lacelleradeter.cat. Si la comunicació de  desistiment és inferior al termini de 48 hores no hi haurà retorn de l’import.

El retorn dels diners s’efectuarà en un termini màxim de 7 dies.

No s’admetrà l’exercici del dret de desistiment, entre altres supòsits, en els següents:

El subministrament de béns o serveis  confeccionats d’acord amb les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats.

El subministrament de béns precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o d’higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament.

Contacte Per a Devolucions:

Telèfon : 972421902
Notificación a través de esta web en la sección “Contacte”
Correu electrònic : comunicacio@lacelleradeter.cat

GARANTIES
Donades les especials característiques d’alguns dels productes comercialitzats per “l’Ajuntament” al seu lloc web, els productes no tenen garantia ja que són serveis, que s’han o no prestat.

Resolució de conflictes

Com així l’exigeix la nova normativa europea, informem els usuaris de l’existència d’una plataforma europea de resolució de litigis per a contractacions en línia. Així, per a la resolució de litigis en matèria de consum (conforme a l’Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013), la Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible al següent enllaç: https : //webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=CA